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Planes de soporte

Brandatta brinda soporte. Tanto durante la implementcion y puesta marcha, como en la operatoria diaria, nuestro equipo de soporte brinda a nuestros clientes asistencia profesional.

Nuestro plan de asistencia Estándar, incluido en todas las licencias, pemite explorar recursos autoguiados, aprendizaje en línea, demostraciones y consejos comunitarios.

Nuestro plan de asistencia personalizado agregua administración proactiva de incidentes y cuentas, preparación para eventos, comunicacion telefoniza y más.
Para este tipo de planes el precio esta basado en la complejidad y escala de la operatoria, comunicate con liora@brandatta para saber mas.

¿Cómo funciona brandatta?

Podemos comenzar definiendo los roles que interactuan con la herramienta:

Administrador web

Es el que se encarga de administrar Productos, usuarios, locaciones, y monitoreo de las transacciones que los usuarios ejecutan de modo remoto en las aplicaciones móviles.

Estas tareas se realizan a traves de su entorno generado en brandatta.cloud

Usuarios App Móvil

Son los que utilizan la aplicación móvil ya sea en los depósitos, en los transportes y en las locaciones remotas.
Ejecutan las transacciones propiamente dichas (inventarios, recepciones, solicitudes).

Como ejemplo, podemos citar el caso de uso Inventario. Estos usuarios son los que escanean el código de barra de un producto determinan la cantidad existente en esa locación física

Secuencia funcional

1. Una vez que los usuarios de la App están dados de alta por el administrador, los mismos pueden comenzar a utilizar la herramienta instantáneamente, teniendo a su disposicion todos los códigos que el administrador haya permitido visualizar.

2. Seleccionando la transacción a ejecutar en la aplicación móvil, los usuarios pueden empezar a determinar cantidades y ubicaciones de los productos propiamente dichos.

3. Una vez que esa información fue coleccionada los usuarios transmiten ese conjunto de datos a brandatta.cloud, quedando toda esa información disponible en tiempo real a traves de los dashboards, permitiendo monitorear el avance de las transacciones de un modo global. Este conjunto de datos queda inmediatamente a disposición para hacer retransmitida a los sistemas de gestión y/o para ser descargada en formatos de archivos Excel y/o CSV.

¿Cómo ingreso a la app?

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